派遣先からクレーム。

初めてだったので、びっくりしました。

派遣先から要望みたいなものがありまして、派遣元に呼び出されました。

私自身は何も変わることなくテレオペをしていたのですが・・・。

どうやら派遣先いわく最近応対品質がよくないとのこと。

ん？？って思いましたが、まぁ、そこで、いえ、ちゃんとやってます。

とかいっても違うので聞いていました。

でも、今までと特に変わったことはしてないんですけど。

なぜ、ここにきて突然言われたのでしょう？

で、考えてみたんですけど。

前提として私の品質は変わってないとした場合。

相対評価だとしたら、部内の評価がよくなって、私自身の評価が悪くなった。



あるいは、私の応対品質は前からよくなかったけど、気付かれなかった。


あるいは、私の応対品質が落ちてしまった。

ということかな。

私自身気付いていないので、前から悪かったけど、気付かれずに放置されていた。

という可能性か。

だめなんだったらもっと早く言って欲しかった。

最近手を抜いているとかそんなことはしていないので、今までの3年を否定されたように、

思ってしまった。

しかも直接言われないんだね。

派遣元に呼び出された次の日も出勤でしたが、社員さんはそんな目で私を見ていたのね。

とか、被害妄想がとまりませんでした。

直接言いにくいのかな？

指揮命令権は派遣先にあるかと思ってたのでびっくりです。

しかも、更新面談終わった後で言うあたりちょっとせこくないかい？

ちょっとなんか期待してた部分があったのでがっかり。

派遣に期待は不要だぜぇ～。

と、時間の切り売りのような切なさをひしひしと感じました。