４月ですが、コールセンターは繁忙期

もう、お腹一杯というぐらい繁忙期は満喫しました。

いつまで続くのでしょうか。

最近、必殺技というか、どんだけ応答率を上げたいんだという技を繰り出す社員さんたち。

素直に人を雇ってくれ。と、私は言いたい。

コールセンターってこんな感じなんでしょうか？

だから、離職率高いんじゃないの？みたいな感じもします。

もう私は４年くらいいるので、この時期さえ乗り切れば、またのんびりとした時間が

やってくることを知っているので我慢しております。

しかも、時給もアルバイトよりはいいので、座ってできる仕事としてのんびりやっております。

そういえば、大阪の最低賃金今、８００円なんですね。

びっくりです。私が、学生の頃は。。。。。でした(笑)

８００円なんていいほうだと思いますが、どうなんでしょうか？

しかし、派遣の給料は下がってきていますね。

若かりし頃は営業事務（国内）とかでも１５００円～とかだったんですけど、

たぶん、今その数字は出ないだろうなぁ。

スキルによって細分化されいるのかな？

私はもう、コールセンターループに入ったので紹介されることはないと思います。

まだ、今働いているコールセンターで１社目なんですが、他社経験者によると、一回コルセンで

働くと次のお仕事紹介もコルセンがほとんどらしいです。

仕事があってもまわしてくれないのかもしれないですね。コルセンから埋めていけみたいな。

しかし、事務経験なしで、スキルつけていきましょうとか騙されてコルセン来る人もいるみたいで、

それはかわいそうだなぁって思います。事務スキルつきませんよぉ。

事務希望で、ＰＣ苦手とかだったらだいたいコルセンだろうな。

私がコーディネーターでもすすめます。私のオフィススキルもどんどん化石化していくので、

もう使えないかもしれませんが、意外に企業のソフトって更新遅かったりするので、まだ使ってくれる

とこあるかな(笑)

今日は、派遣してた側と派遣される側両方経験がある私の小さな世界のお話でした。


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あまりの忙しさにダウンしてしまいました。

起きたらこんな時間。

なんてことだ。３月恐るべし。

しかし、なぜ？３月になるとこんなに仕事が忙しくなるのでしょう？

決算？期末期首？

４月になってもまだ余波は続くんですが、とりあえず明日から４月。

エイプリルフールからスタートですね。

何も面白い事考えられないまま迎えそうですが。

テレオペだからなんかサプライズっていうのも変だし。

っていうか、仕事ではやってはいけない雰囲気。

当り前か。

とりあえず、明日も無事に終わってくれる事を願います。

ほんと、喉がちぎれるほど仕事しています。

座って仕事しているのになんで、こんなに疲れるんだろう。

なんて考えながら。

明日も頑張ります。

３月まだまだ繁忙期テレオペ日記。

今日も喉がちぎれるかというぐらい仕事してきました。

だいぶ忙しいですが、こちらが忙しいということは、

お客様をかなり待たせているということになります。

忙しいところごめんなさいねなんてお声もいただきますが、

人員配置が足りてないのではないかと思うんですよ。

でも、コストとかいろいろあってお待たせする状態なのかな。

いち、派遣スタッフとしては人を増やして欲しいんですけどね。

じゃないと、電話取った瞬間から怒られて、萎縮していまうと、

正しい案内ができなくなってしまうことも。

こちらも人間なので、お待たせして申し訳ないと思っているのですが、

威圧的にこられてしまうと、この電話怖いから早く終わらせたいと、

悪循環になるわけですよ。

とか、今日も愚痴っぽくなってしまいそうなので、

さらっと行きたいと思います。

お待たせしているのはわかっているので、ごめんなさい。

順番につながっていくので、何回も架けるのではなく、

待って頂ければ助かります。

今の混雑状況は３～４分待ちで回転していると思われます。

そして、怒らないでください。（希望）

どこのコールセンターでとは言えませんが。

日本のどこかのコルセンで黙々と電話を受けています。

明日も仕事なので、忙しくても平和な１日でありますように。

よろしくお願いします。



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